Política de privacidad

Te explicamos de forma clara qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas:

• A través del formulario de contacto: nombre, empresa o marca, email, teléfono, perfil de Instagram de tu marca (opcional), servicios que te interesan y el mensaje que nos escribas.
• Cuando nos escribes por email o WhatsApp o nos llamas: los datos de contacto y la información que compartas en la conversación.
• Si llegas a ser cliente: los datos necesarios para prestar el servicio y facturarlo.
• Si aceptas las cookies de análisis y publicidad: datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada, anuncio por el que llegaste y si nos contactas). Puedes ver el detalle en la política de cookies.

Te pedimos que no nos envíes datos de terceros ni datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.).

3. Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Preparar la auditoría de tu marca y enviarte un presupuesto cuando nos lo pidas.
• Si lo aceptas, medir las visitas a la web y saber qué anuncios de Google nos traen consultas, para mejorar la web y nuestras campañas.
• Si contratas nuestros servicios, gestionar la relación profesional, prestar el servicio y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni elaborar perfiles, y no te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo.

4. Base legal

• Tu consentimiento, que nos das al enviar el formulario o al contactarnos (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Tu consentimiento en el aviso de cookies para la medición y la publicidad (art. 6.1.a del RGPD). Puedes cambiarlo cuando quieras desde el propio aviso.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, como preparar una auditoría o un presupuesto (art. 6.1.b del RGPD).
• La ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, si pasas a ser cliente (art. 6.1.b y 6.1.c del RGPD).

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para responderte y, si no llegas a contratar ningún servicio, se suprimen como máximo un año después del último contacto. Si eres cliente, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil).

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione, trabajamos con proveedores que pueden acceder a ellos únicamente para prestarnos su servicio, como encargados del tratamiento:

• Hostinger: alojamiento de la web y del correo (servidores en la Unión Europea).
• Akismet (Automattic Inc.): filtro antispam del formulario de contacto. Puede implicar una transferencia internacional de datos a EE. UU., amparada en las garantías previstas en el RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo).
• Google Fonts (Google): tipografías de la web. Al cargarlas, tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP.
• Google Analytics y Google Ads (Google Ireland Ltd.): medición de visitas y de los resultados de nuestros anuncios, solo si aceptas las cookies. Puede implicar una transferencia internacional de datos a EE. UU., amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• WhatsApp (Meta): solo si decides escribirnos por WhatsApp, en cuyo caso se aplica también la política de privacidad de WhatsApp.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Para ello, escríbenos a info@growth-lab.es indicando el derecho que quieres ejercer; si es necesario, te pediremos que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, como la conexión cifrada (HTTPS) de la web.

9. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. Si eres menor de 14 años, no nos facilites tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.